Política de Privacidade

1. Controlador e escopo

Esta Política descreve como o Goagendy trata dados pessoais no contexto de cadastro, contratação e uso da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Categorias de dados tratados

• dados cadastrais: nome, telefone, e-mail e empresa;
• dados de autenticação e segurança: credenciais e registros técnicos de acesso;
• dados operacionais: informações inseridas pelo usuário na rotina da plataforma;
• dados financeiros vinculados à contratação, quando aplicável.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para executar o contrato, viabilizar funcionalidades, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e aprimorar a segurança e o desempenho do serviço.

Bases legais predominantes: execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, conforme a LGPD.

4. Compartilhamento de dados

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação do serviço, com parceiros de infraestrutura, comunicação e meios de pagamento, sempre sob controles contratuais e de segurança.

5. Retenção e descarte

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir finalidades legítimas, obrigações legais e exercício regular de direitos. Quando possível, são eliminados ou anonimizados com segurança.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e demais direitos previstos em lei, quando aplicável.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Contato para privacidade

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para goagendysuporte@gmail.com.